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기술지원 안내

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기술지원 내용

결제 창 연동을 위한 기술 지원

  • 연동 메뉴얼과 샘플 프로그램을 제공합니다.
  • 고객사에 꼭 맞는 연동 방법에 대한 컨설팅을 제공합니다.
  • 고객사 기술담당자의 이해를 돕기 위해 원격지원 서비스를 제공합니다.

주문/결제 고객의 결제 실패 및 오류 해결을 위한 기술지원

  • 홈페이지에서 오류코드내용 확인 및 FAQ 서비스를 제공합니다.
  • ActiveX 설치 오류에 대한 원인 안내 및 설치 마법사를 제공합니다.
  • ActiveX 설치에 문제가 있는 고객을 위해 원격지원 서비스를 제공합니다.

기술지원방법

온라인 문의

온라인을 통해 365일 24시간 기술 문의를 접수 받습니다.

서비스 신청 전인 고객사

- 홈페이지 온라인 문의 등록

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서비스 이용 중인 고객사

- 상점관리자 온라인 문의 등록

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이메일 문의

- ecredithelp@lguplus.co.kr

전화문의

기술 전문가 그룹이 기술 문의에 대해 지원해 드립니다.

  • 1544-77722번
  • 기존고객사4번
  • 기술지원상담시간 평일09:00 ~ 18:00 서비스

원격지원서비스

  • U+Biz 원격지원
    • 원격 지원은 평일 09:00~18:00 시간에 지원합니다.
    • U+Biz 접속 후 1544-7772로 전화 주시면 LG U+의 전담 인력이 원격에서 지원해 드립니다.

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